Políticas de envío y entrega

Costos de envío

En primer lugar, usted debe conocer nuestras tarifas de entrega. A continuación, detallamos los valores según su ubicación:

• Retiro en el local: $0.00
• Guayaquil y Samborondón: $7.00
• Nacional: $7.50
• Islas Galápagos: $20.00

Además, tenemos un beneficio para usted. Si su compra supera los $100.00, el envío es gratis. No obstante, esto solo aplica para Costa, Sierra y Oriente. Galápagos no entra en esta promoción.

Políticas de entrega

En segundo lugar, enviamos todos los artículos con total discreción. Para encomiendas nacionales la guía dirá «producto de bazar». Se envía los productos en bolsa negra sin logotipos corporativos. Asimismo, el remitente será una persona natural. En consecuencia, nadie verá el nombre de la tienda en el paquete ni contenido.

Por otro lado, usted debe revisar sus datos de entrega. Para asegurar el éxito, incluya esta información:

• Nombres y apellidos completos.
• Número de cédula.
• Dirección exacta con calles y número.
• Referencias como el color de la casa.
• Número de teléfono con WhatsApp.
• Correo para su factura electrónica.

En tercer lugar, el tiempo de entrega es a partir del momento del pago de los bienes y transporte de ser el caso. Para entregas locales (Guayaquil, Sambo y Durán) es dentro del mismo día del pedido en los horarios comerciales del establecimiento. Para entregas nacionales son hasta 3 días hábiles sin contar el día del pedido. Para Galápagos es según el vuelo que asigne Latam para su retiro en agencia. Por último, para retiro en tienda se le indicará el horario-día que puede hacer el retiro.

Finalmente, dar datos precisos evita retrasos. De esta manera, su pedido llegará seguro y a tiempo.