Políticas de envío y entrega

Costos de envío

Antes de finalizar el pedido usted deberá escoger si el envío es para una provincia de la Costa, Sierra, Oriente o Galápagos del Ecuador. Los pedidos que elijan por equivocación una región que no les pertenezca, no serán procesados.

Los valores de envío son:

Costa: $7,50

Sierra: $8,50

Oriente: $9,50

Galápagos: $20

En el caso de que su compra sea superior a $100, el envío será gratis para Costa, Sierra y Oriente con excepción de Galápagos.

Políticas de entrega  

Los artículos se envían con total discreción. La guía del envío indicará que es un producto de bazar y el remitente una persona natural, por tanto no indicará nombre de la tienda ni producto despachado.

Es importante que revise muy bien los datos que proporciona para la entrega: nombres completos, cédula, dirección muy detallada (calles, número, intersecciones, color de vivienda, urbanización, nombre del condominio, nombre de institución ó empresa, etc), número de teléfono con whatsapp y un correo electrónico para la facturación electrónica. 

Para los envíos nacionales utilizamos el servicio logístico de Servientrega. El tiempo de entrega aproximado será entre 48-72 horas en días laborables para el territorio del Ecuador continental. Para Galápagos el envío será realizado por servicio de carga de Latam y el tiempo de entrega dependerá del vuelo y la fecha que le asignen.

Los pedidos realizados a partir de los viernes 5PM, fin de semana y feriados serán procesados a partir del primer día laborable y desde ahí contará el lapso de entrega para Ecuador Continental y Galápagos. Al teléfono con whatsapp que proporcione se le enviará la foto de la guía tanto de Servientrega ó Latam según el caso. Haga su revisión para que notifique si está correcta o si existe un error para solucionarlo lo más pronto posible.

Despacho de artículos

Los cambios y devoluciones se manejarán de acuerdo con el apartado de «términos y condiciones» en su sección «cambios y devoluciones; «garantía».

En el detalle de cada producto se especifican todas las características para que realice una compra informada; desde tallaje, baterías, accesorios, dimensiones, etc. Lea bien esa información y antes de finalizar la compra confirme bien cantidades y tallas. 

En el caso de productos vibrantes, le será enviado al teléfono proporcionado con whatsapp, un video del producto a despachar para que quede constancia de:

1) Funcionamiento electrónico del artículo.

2) Cuidados y mantenimiento.

De esa manera usted tendrá un respaldo para hacer funcionar y dar un buen uso al producto.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos un correo con el detalle de tu inquietud a babydoll@sexshopecuador.online